『虹梁の家』ではお引渡しからが本当のお客様とのお付き合い始まりとの考え、定期訪問によるアフター点検を大切な機会と考えています。
それは、お引渡しさせていただいたお住いを良いコンディションで維持していただき、快適な暮らしをしていただくことが第一の目的ですが、そのためのお手入れの仕方や、気をつけていただきたいことなどをお伝えし維持管理の費用がかからない工夫をしてお客様と共にしていきたいと心がけています。

第1回　お引渡し後　6ヶ月
第2回　お引渡し後　1年　お引渡しの月
第3回　2年目以降、毎年の定期点検

外部・内部のチェックリストにしたがって点検します。
短期保証（1～2年間の保障期間）、長期保証（10年間の保障期間）の事前点検

• 定期点検あんない状の送付
• 点検希望日時の返信（返信用封筒にて）
  ＊事前点検シートのご記入及び返信
• 担当者から確認のお電話、チェック項目のご質問など
• 訪問･点検
• 点検項目の説明をさせていただきます
  ＊お客様データファイルへの保存
• （手直しのある場合）業者手配
• 手直し工事訪問予定のスケジュール調整
• 手直し工事の実施、完了確認

＊定期訪問以外にお客様からお困りのお電話をいただくこともあります。
そんな時の緊急対応は「２４」時間以内に行うこと、これが社内のルールです。
特に電気・ガス･水道のトラブルは生活するうえですぐにでも解消して欲しいもの。
私たちはご連絡をいただいてから『２４』時間以内に必ずお客様の下に駆けつけ必ず解決いたします。（大ヒットドラマのジャックのようにはいかないかもしれませんが・・。）