本日会社を訪ねてくださったMさま。「突然アポなしですみません」と何度もおっしゃっていましたが、こちらこそどうもありがとうございました。
　以前は会社にお客様が飛び込みでいらっしゃることは多かったのですが、最近は皆さんメールでお問い合わせを戴いて、その次のステップでようやくお顔を拝見できるというようになって来ています。Mさまはパソコンの調子が悪かったし、会社が近かったのでとおっしゃっていましたがわざわざ小さなお子さんを預けて話を聞きに来てくださってありがとうございました。話を伺うと、実はかなり以前からホームページは観ていてくださったようで当社の「土台はヒバを標準仕様で使っている」点が気になっていらしたとの事。木材の材種までご存知とはなかなか上級者と拝見しました。写真やアルバムで当社の家作りに関する考えやローンのこと、土地探しについてもお話させていただきましたが、今まで気になっても子供を預けて相談に来ることが出来なかったそうです。当社ではベテランママの下山がお子さんの世話をしますので、遠慮なくお子さんを連れていらしてください。昨日も3時間プラン打合せをしているご夫妻の男の子の面倒を見ていました。お住まいの話をどうしても時間が長くなりがちですが、対応できる体制はあります。
また、こんな風に会社に来ていただけることはアナログ的な営業しかしていなかった私たちの新しい取り組みが見えない形で成果を上げていたことが確認でき本当に嬉しく思いました。
お客様が家作りの話をする時の笑顔を励みとして今後も取り組んで参ります。